Comprendre le non-dit pour mieux communiquer

Dans le cadre de vos interactions personnelles et professionnelles, vous aimeriez savoir si :

  • S’il (elle) est mal à l’aise
  • S’il (elle) rejette vos propos
  • S’il y a une question qu’il (elle) n’ose pas vous poser
  • S’il (elle) a des craintes
  • S’il (elle) est investi(e) dans votre échange et en lien avec vous
  • S’il (elle) est à votre écoute et intéressé(e) par votre discours
  • S’il (elle) est prêt(e) à répondre favorablement à votre proposition
  • S’il y a des choses importantes pour lui (elle)
  • S’il (elle) a des doutes
  • S’il (elle) est tendu(e)

Cette formation vous permettra de comprendre à partir du langage corporel de votre interlocuteur dans quel état d’esprit il se trouve  et ainsi d’améliorer la qualité de votre relation interpersonnelle.

Enjeux de la formation

En quoi le langage corporel présente-t-il un intérêt? 

Qu’il s’agisse d’une négociation contractuelle avec un client majeur ou un fournisseur clé, d’un entretien de recrutement avec un candidat dans le cadre d’un poste à fort enjeu, d’une discussion complexe avec votre manager ou l’un des membres de votre équipe ou encore avec un collègue, le langage corporel est au cœur de tous nos échanges. Cependant, consciemment ou inconsciemment, il y a parfois incohérence entre les mots de votre interlocuteur et son langage corporel. Questionner sur la base de ce qui a été observé vous permettra alors de bien mieux appréhender votre interlocuteur.

Quelle est la spécificité du langage corporel par rapport au langage verbal?

Le corps communique bien au-delà des mots exprimés mais aussi et surtout, bien avant que les mots ne soient exprimés, en émettant des signaux qui traduisent les pensées et les ressentis de votre interlocuteur, bien avant qu’il n’en prenne conscience.

Qu’est-ce qui fait la qualité d’une analyse du langage corporel?

  • Savoir tout d’abord repérer ces signaux précurseurs vous permet donc de comprendre ce que votre interlocuteur ne dit pas ou n’a pas encore dit et de cerner ainsi l’état d’esprit dans lequel il se trouve avant même qu’il n’en ait conscience.
  • Le questionner ensuite sur la base de votre observation permettra donc à votre interlocuteur de se sentir considéré dans son propre état d’être intérieur et à vous d’affiner votre analyse.
  • Enfin, au-delà de l’observation et du questionnement, l’attention portée à vos mots, votre écoute et le regard porté sur votre interlocuteur sera essentielle pour créer ensemble un climat d’authenticité, améliorer la qualité de l’échange et donner un sens à l’étude du langage corporel.

Quelle richesse apporte l’étude du langage corporel?

Comprendre à l’avance ce qui se joue chez votre interlocuteur dans le respect de son individualité vous offrira donc l’opportunité d’exercer une influence vertueuse sur son état d’être et une véritable possibilité de changer le cours de la relation avec ce dernier.

Objectifs pédagogiques de la formation

1
Acquérir les fondements, les enjeux et les objectifs de l’étude de la structure du langage corporel, représentant plus de la moitié de notre communication
2
Créer et maintenir un espace de communication authentique avec votre interlocuteur
3
Comprendre dans quel état d’esprit se trouve votre interlocuteur par le décryptage de son langage corporel

Modalités de la formation

Nature : formation en présentiel intra et inter-entreprise – modulable si besoin
 
Durée : 1 ou 2 jours
 

Profil des participants :

  • dirigeant
  • manager
  • fonction RH
  • chargé de recrutement
  • commercial
  • toutes fonctions supports etc.

Nombre de participants : de 8 à 16 personnes maximum

Accessibilité au public en situation de handicap : oui

Langue : français
 
Prérequis : aucun
 
Moyens pédagogiques :
 
  • présentation Powerpoint
  • vidéos
  • exercices pratiques en petits groupes
  • quizz et document de synthèse format pdf remis aux participants
Tarif : me consulter

Formateur : Frédéric Bergamelli – synergologue®

Retour en haut